Als reparatie binnen een uur mogelijk is wordt de reparatie ter plekke uitgevoerd.

• Bij pech in de woonplaats: Vervoer van het voertuig naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst wordt vergoed.
• Bij pech buiten de woonplaats, in Nederland: Vervoer van het voertuig naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst wordt vergoed, of een adres dat zich binnen 25 km van de pechlocatie bevindt.
• Bij pech in het buitenland: Vervoer van het voertuig naar de dichtstbijzijnde professionele hulpdienst wordt vergoed.

Wanneer het transport naar de garage zich binnen 25 kilometer bevindt en het voertuig niet op dezelfde dag gerepareerd kan worden dan worden de kosten voor maximaal 2 dagen (1 dag wanneer je pech hebt binnen je woonplaats) vervangend vervoer vergoed

Vervangende motor is mogelijk indien de pechhulp is afgesloten voor de motor.

Wordt vergoed wanneer door ziekte of een ongeval de chauffeur niet meer naar huis kan rijden en geen van de inzittenden het over kan nemen, om terug te rijden naar de woonplaats indien de pechlocatie zich in Nederland buiten de woonplaats bevindt. Buiten Nederland geldt deze vergoeding ook voor het rijden naar de eindbestemming door een vervangend chauffeur.

*

• Bij pech in Nederland buiten de woonplaats: Wanneer je geen gebruik maakt van vervangend vervoer, de pechlocatie buiten je woonplaats is, het transport van je voertuig naar de garage zich binnen 25 km van de pechlocatie bevindt, het voertuig niet op dezelfde dag gerepareerd kan worden én terugreizen naar de woonplaats niet mogelijk is, dan worden de hotelkosten voor maximaal 2 dagen tot € 80 (inc. BTW) per persoon per dag vergoed. Ook worden dan de reiskosten naar het hotel vergoed. Als in overleg met de alarmcentrale een taxi wordt geregeld dan wordt deze vergoed tot maximaal € 50,-.
• Bij pech in het buitenland: Wanneer je geen gebruik maakt van vervangend vervoer dan worden de hotelkosten voor maximaal 2 dagen tot € 80 (inc. BTW) per persoon per dag vergoed. Ook worden dan de reiskosten naar het hotel vergoed. Als in overleg met de alarmcentrale een taxi wordt geregeld dan wordt deze vergoed tot maximaal € 100,-.

Wanneer het voertuig niet binnen 48 uur gerepareerd kan worden dan worden de kosten voor maximaal 4 dagen vervangend vervoer vergoed OF de kosten tot 30 dagen vervangend vervoer vergoed als de verblijfsduur in het buitenland langer is dan 4 dagen.